Documentação

As predefinições do visualizador não são exibidas no AEMaaCS

Last update: Mon Sep 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

No Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets, a página Predefinições do visualizador não carrega predefinições e exibe uma interface quebrada. O problema ocorre devido a ativos de Amostra e CSS ausentes ou não sincronizados. Para resolver o problema, sincronize novamente os ativos ou copie a configuração manualmente de um ambiente de trabalho conhecido.

Descrição description

Ambiente

  • Produto: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
  • Recurso: Dynamic Media
  • Instância: Produção

Problema/Sintomas

  • A lista Predefinições do visualizador não exibe nenhum item.
  • A interface de navegação global é interrompida especificamente na página Predefinições do visualizador.

Causa

Os ativos de Amostra e CSS ausentes ou não sincronizados impedem que as Predefinições do visualizador sejam carregadas corretamente e interrompem o layout da página.

Resolução resolution

  1. Abra o Gerenciador de amostra para ressincronizar os ativos de amostra e CSS com o Dynamic Media.

    • Acesso:https://localhost:4502/libs/dam/gui/content/s7dam/samplemanager/samplemanager
    • Substitua localhost:4502 pelo servidor e porta reais.

  2. Após a sincronização, verifique se as Predefinições do visualizador agora estão visíveis na interface.

  3. ​

    Se o problema persistir, copie manualmente a configuração /conf de um ambiente de trabalho ou da configuração padrão.

    • Verifique se todos os nós de Predefinição do Visualizador e recursos de CSS necessários existem em /conf.
    • ​ Depois de copiar, verifique se as Predefinições do Visualizador são exibidas corretamente e reapareçam na interface do usuário.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Adobepara obter mais assistência.

Práticas recomendadas e orientação preventiva

  • Verifique se todos os ativos de amostra e arquivos de configuração necessários foram implantados e sincronizados durante a configuração inicial do Dynamic Media.
  • Se as Predefinições do Visualizador ou outros elementos da interface do usuário com base em configurações estiverem ausentes, verifique os caminhos do repositório em busca de nós relevantes (como /conf) e ativos CSS associados.
  • Use a documentação oficial de configuração e solução de problemas do Dynamic Media para verificar a integridade da configuração.
  • Se a sincronização de ativos não resolver o problema, copie manualmente a configuração /conf como último recurso.

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