O AEM não cria cópias dinâmicas de fragmentos de experiência

Quando o Adobe Experience Manager (AEM) não cria cópias ativas de fragmentos de experiência, geralmente os trabalhos de implantação ficam presos na fila. Esse problema afeta todos os usuários e ambientes e pode levar a uma lista de tarefas pendentes que permanecem não processadas por dias. Para corrigir isso, ajuste a configuração da fila de trabalhos, limpe os trabalhos travados e verifique as configurações de implantação.

Descrição description

Ambiente

  • Produto: Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites
  • Ambiente: produção

Problema/Sintomas

  • As Live Copies de Fragmentos de experiência não estão sendo criadas.
  • As tarefas de implantação permanecem em fila por longos períodos, com algumas tarefas travadas por mais de dois dias.
  • Contagem alta de trabalhos ativos observados no sistema.
  • O problema afeta todos os usuários e pode ser reproduzido em vários ambientes.

Resolução resolution

Para resolver o problema com trabalhos de implantação travados e com a falta de live copies de fragmentos de experiência, siga estas etapas:

  1. Abra o Developer Console e revise as configurações da fila de trabalhos do Apache Sling.

  2. Limpe todos os trabalhos em fila ou travados para liberar recursos do sistema:

    • Vá para /libs/cq/search/content/querydebug.html.

    • Use a consulta a seguir para trabalhos presos em /var/eventing/jobs/assigned.

      code language-none
      type=slingevent:Job
              path=/var/eventing/jobs/assigned
      
  3. Verifique se há configurações de implantação personalizadas que possam interferir no processamento do trabalho.

  4. Teste todas as alterações em um ambiente de preparo antes de aplicá-las à produção.

Configuração adicional: atualize o valor queue.maxparallel para a configuração org.apache.sling.event.jobs.QueueConfiguration asyncprocess. Consulte o [AEM 6.x | Dicas de Ajuste de Desempenho]​(https://experienceleague.adobe.com/pt-br/docs/experience-cloud-kcs/kbarticles/ka-17466?lang=pt-BR#:%20:text=tuning%20Assets.-,Tuning,-Sling%20Job%20Queues) para obter mais detalhes.

Se o problema continuar, monitore as métricas de desempenho do sistema, como CPU e uso de memória, e escale para depuração adicional, se necessário. Após resolver o problema, monitore regularmente as filas de trabalhos para evitar que ele ocorra novamente.

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