Acessar problemas com métricas e dimensões compartilhadas no CJA
Este artigo aborda um problema no Adobe Customer Journey Analytics em que você não pode acessar Métricas e dimensões compartilhadas. Para corrigir o problema, atribua as permissões necessárias aos usuários afetados por meio das Permissões do Admin Console ou do AEP.
Descrição description
Ambiente
Customer Journey Analytics (CJA)
Problema/Sintomas
- A interface Métricas e dimensões compartilhadas no CJA inicia o carregamento, mas não é concluída.
- A ferramenta permanece inativa e sem resposta.
- Partes da interface aparecem brevemente, mas não funcionam.
Resolução resolution
Para corrigir problemas de acesso de Métricas e Dimensões Compartilhadas, siga estas etapas:
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Verifique se você recebeu uma função de administrador. Somente administradores podem acessar esse recurso.
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Verifique se você tem todas as seguintes permissões:
/permissions/view-datasets/read/permissions/view-schemas/read/permissions/manage-schemas/write/permissions/view-identity-namespaces/read
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Use a ferramenta Admin Console ou AEP Permissions de sua organização para atualizar essas permissões.
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Depois de atualizar suas permissões, tente acessar Métricas e dimensões compartilhadas para confirmar se o problema foi resolvido.
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Se você ainda não conseguir acessar o recurso, contate o Suporte da Adobe para obter ajuda.