Fragmento com campos editáveis que não funcionam no Adobe Journey Optimizer
No Adobe Journey Optimizer, os fragmentos com campos editáveis não são carregados ou duplicados inesperadamente quando adicionados aos modelos. Esse problema ocorre com fragmentos específicos entre ambientes. Recriar o fragmento usando as práticas recomendadas resolve o problema.
Descrição description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer
Problema/Sintomas
- Um fragmento padrão com três colunas e ícones é carregado corretamente nos modelos.
- Um fragmento semelhante com campos editáveis falha ao carregar quando inserido.
- Atualizar o modelo faz com que o fragmento seja duplicado.
- Outros fragmentos editáveis funcionam como esperado, confirmando se o problema é específico do fragmento.
Resolução resolution
Para corrigir o problema:
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Recrie o fragmento problemático do zero.
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Ao recriar:
- Arraste e solte os componentes em colunas, conforme necessário.
- Use a ferramenta Seletor de ativos para selecionar e inserir imagens.
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Adicione o novo fragmento a um modelo novo ou existente e teste seu comportamento.
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Confirme se o fragmento é carregado corretamente e não é duplicado na atualização.
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