Erro de Limite de Resolução de Sessão Atingido no Serviço de Consulta do AEP
O Serviço de consulta do Adobe Experience Platform (AEP) permite até 10 sessões de usuário simultâneas por organização. Quando esse limite é atingido, você vê um erro de Limite de sessões atingido. Para corrigir isso, reveja seu contrato de licença, encerre sessões não usadas ou compre um Pacote Complementar de Usuários de Consulta Ad Hoc para aumentar o limite da sessão.
Descrição description
Ambiente
- Produto: Adobe Experience Platform (AEP) - Serviço de consulta
- Instância: Produção ou Desenvolvimento
Problema/Sintomas
O Serviço de consulta é limitado a no máximo 10 sessões de usuário simultâneas para uma organização. Se esse limite for excedido, você encontrará um erro Limite de sessão atingido. Essa limitação afeta as operações que exigem várias sessões simultâneas, como gerar contagens em cascata para campanhas de alta prioridade.
Resolução resolution
O limite de sessão simultânea depende do direito e do contrato de licença de sua organização. Para resolver esse problema:
- Revise o contrato de licença da organização para confirmar o limite de sessão atual.
- Compre um Pacote complementar de usuários de Ad Hoc Query para obter cinco sessões simultâneas adicionais. Entre em contato com a equipe de conta para obter detalhes sobre essa opção.
- Certifique-se de que as sessões existentes sejam encerradas corretamente quando não forem mais necessárias para evitar atingir o limite da sessão.
Observação: um aprimoramento está sendo desenvolvido para oferecer visibilidade sobre conexões ativas, embora possa não estar disponível por vários meses.
Para obter mais assistência ou esclarecimentos, entre em contato com a equipe de suporte da Adobe ou o representante de conta.