Corrigir falhas de ativação de identidade no Adobe Experience Platform
Ao ativar identidades para um destino no Adobe Experience Platform (AEP), o ACTSVC-8104-401 Erro de autenticação causa falhas de ativação. Isso resulta em execuções incompletas de fluxo de dados e impede que algumas identidades sejam enviadas com êxito. Para corrigir o erro, verifique suas credenciais de autenticação, verifique as permissões de destino e reprocesse as identidades com falha em fluxos de dados futuros.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Platform
Problema/Sintomas
- Os perfis são recebidos e processados com sucesso, mas há falha na ativação de algumas identidades.
- Mensagem de erro: ACTSVC-8104-401 Erro de autenticação relatado ao enviar eventos para o destino. Verifique as credenciais de autenticação e tente novamente.
- As execuções de fluxo de dados mostram status incompletos ou com falha em diferentes lotes.
- As identidades com falha não são repetidas após várias tentativas do sistema (até cinco tentativas).
- As identidades excluídas não serão armazenadas para reativação automática em execuções futuras.
Resolução resolution
Para corrigir erros de autenticação, siga estas etapas:
- Verifique as credenciais de autenticação usadas para a configuração de destino. Verifique se os tokens ou as credenciais são válidos, aplicados corretamente e correspondem ao ambiente de sandbox.
- Verifique problemas de autorização no lado do destino. Confirme se o destino aceita dados da sandbox e se não há restrições ou alterações recentes nas configurações ou permissões de token.
- Repita a ativação para as identidades com falha manualmente ou inclua-as em execuções futuras de fluxo de dados. Observe que essas identidades não são armazenadas automaticamente para nova tentativa e devem ser incluídas em fluxos de dados futuros.
- Monitore execuções futuras de fluxo de dados para erros semelhantes e ajuste sua configuração conforme necessário para evitar mais falhas.
Leitura relacionada
- Manuseio de identidade no fluxo de trabalho de ativação de destinos no Guia de Destinos do AEP
- Criar uma nova conexão de destino no Guia de Destinos do AEP
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