Erro na geração de relatório ao selecionar vários deliveries no Adobe Campaign

Last update: Fri Jun 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Este artigo aborda um problema em que você vê a mensagem de erro: Ocorreu um erro. Se o problema persistir, contate o administrador do Adobe Campaign. Isso acontece ao gerar relatórios para várias entregas de campanha de email no Adobe Campaign Classic usando o atalho CTRL+A para selecionar todas as entregas. Para resolver o problema, use o atalho de seleção correto para vários deliveries.

Descrição description

Ambiente

Produto: Adobe Campaign
Versão: Campaign Classic Hosted (Legacy), Classic v7

Problema / Sintomas

Uma mensagem de erro é exibida ao examinar os relatórios após selecionar várias entregas: Ocorreu um erro. Se o problema persistir, contate o administrador do Adobe Campaign.
Falha na exibição do relatório ao selecionar todas as entregas usando CTRL+A.

Resolução resolution

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

Evite usar o atalho CTRL+A para selecionar todas as entregas.
Use o atalho CTRL+SHIFT para selecionar todas as entregas e gerar o relatório com êxito.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f