O filtro de estatísticas de entrega não funciona devido ao limite de 10.000 registros nos Relatórios dinâmicos do Adobe Campaign Standard
Este artigo fornece uma solução alternativa para atenuar o problema causado por uma limitação de sistema no Adobe Campaign Standard. A causa básica — lógica de pesquisa que verifica apenas os primeiros 10.000 registros de entrega — permanece inalterada. A redução do período de retenção de dados ajuda a colocar o número total de registros abaixo desse limite, permitindo que os filtros funcionem corretamente.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Campaign Standard
- Qualquer instância com mais de 10.000 deliveries
Problema/Sintomas
O filtro de estatísticas de entrega contém não retorna os resultados completos quando palavras-chave específicas são aplicadas. O problema está vinculado às limitações da lógica de pesquisa, que verifica os primeiros 10.000 registros de delivery. Por exemplo:
- Filtrar entregas usando uma palavra-chave Welcome pode gerar resultados parciais ou nenhum se houver mais de 10.000 entregas na instância.
- O problema está vinculado a limitações na lógica de pesquisa, que acessa até os primeiros 10.000 registros de delivery.
- O problema também pode ocorrer quando há mais de 50 resultados de delivery para uma determinada condição de filtro.
Resolução resolution
Observação: a partir de 1º de junho de 2025, o período padrão de retenção de dados para entregas será definido como 2 anos (730 dias) na maioria das instâncias do Adobe Campaign Standard. Essa alteração aumenta a probabilidade de encontrar o problema do filtro de estatísticas de delivery, pois mais instâncias excederão o limite de 10.000 registros de delivery imposto pela lógica de pesquisa do sistema.
Para mitigar o problema causado pelo limite de verificação de 10.000 registros no filtro de estatísticas de entrega do Adobe Campaign Standard, siga estas etapas:
- Modifique a configuração de limpeza de
-1(nunca excluir) para365 days(1 ano). Esse ajuste garante que os dados mais antigos sejam removidos periodicamente, reduzindo a desordem e melhorando o desempenho do filtro. - Reduza o intervalo de datas do seu relatório para limitar o número de deliveries que estão sendo filtrados. Verifique se menos de 50 deliveries correspondem aos seus critérios de filtragem. Isso pode ajudar o filtro a retornar resultados mais precisos, mas não é uma correção garantida, especialmente em ambientes de alto volume.
- Depois de implementar a atualização ou solução alternativa da configuração de limpeza, teste o filtro aplicando palavras-chave diferentes e verificando se os resultados esperados são exibidos.
- Monitore regularmente o comportamento do relatório após fazer alterações para garantir uma funcionalidade consistente. Se os problemas persistirem ou novos problemas surgirem, entre em contato com o Suporte da Adobe para obter mais assistência.
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