Documentação

O AEM Forms Designer 6.5 não abre após a atualização

Last update: Wed May 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Após uma atualização, o Adobe Experience Manager (AEM) Forms Designer 6.5 falha ao abrir com o erro O aplicativo não pôde ser iniciado corretamente (0xc000007b) e não pode ser desinstalado. Para corrigir isso, instale os Redistribuíveis do Visual C++ necessários, registre arquivos DLL, limpe as entradas do registro, repare os tempos de execução e reinstale o AEM Forms Designer com os service packs corretos.

Descrição description

Ambiente

  • Produto: Adobe Experience Manager (AEM) Forms Designer, v6.5
  • Sistema Operacional: Windows 10

Problema/Sintoma

O AEM Forms Designer 6.5 não é iniciado após uma atualização e mostra o erro O aplicativo não pôde ser iniciado corretamente (0xc000007b). O sistema não permite a desinstalação e a reinstalação ou reinicialização não corrige o problema. O mesmo problema ocorre ao aplicar um patch de 64 bits a uma instalação de 32 bits.

Resolução resolution

Siga estas etapas sequencialmente para resolver o problema:

  1. Instale todos os Microsoft Visual C++ Redistributables necessários: 2008, 2010, 2012, 2013 e 2015-2022 para versões de 32 bits e 64 bits.

  2. Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute os seguintes comandos:

    regsvr32.exe "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\FileSystemBrowser.dll"

    regsvr32.exe "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\ImageFileBrowserIDL.dll"

    "c:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Experience Manager Forms Designer\FormDesigner.exe" /regserver

  3. Abra o Editor do Registro e vá para Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products. Exclua a chave 447587581E0672840AA48EBDECD712E8. Em seguida, exclua a pasta AEM Forms Designer do diretório de instalação.

  4. Repare ou reinstale os Microsoft Visual C++ Redistributables nesta ordem:

    1. Pacote redistribuível do Microsoft Visual C++ 2008 x86
    2. Pacote redistribuível do Microsoft Visual C++ 2010 x86
    3. Pacote redistribuível do Microsoft Visual C++ 2012 x86
    4. Pacote redistribuível do Microsoft Visual C++ 2013 x86

  5. Reinstale o AEM Forms Designer usando uma das seguintes abordagens:

    • Abordagem 1:

      1. Baixe e instale a versão GM (General Availability, disponibilidade geral) 6.5.0 do AEM Forms Designer.

      2. Aplicar patches de Service Pack sequencialmente:

        1. Instale o patch do Service Pack 14 (SP14).
        2. Desinstale o AEM Forms Designer 6.5.14 em Programas e recursos no Windows.
        3. Instale o instalador do Service Pack 19 (SP19) do AEM Forms Designer.
        4. Aplicar o patch do Service Pack 22 (SP22) à instalação do SP19.

    • Abordagem 2:

      1. Baixe e instale o instalador completo do Service Pack 15 (SP15) do AEM Forms Designer.
      2. Desinstale a versão SP15 do AEM Forms Designer.
      3. Instale o instalador completo de 64 bits do Service Pack 19 (SP19) e aplique os patches adicionais necessários.

  6. Reinicie o computador e inicie o AEM Forms Designer para verificar a instalação.

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