Documentação

"O domínio ainda está em uso. Erro "Exclua o mapeamento de domínio associado primeiro" no AEM as a Cloud Service

Last update: Wed May 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Este artigo aborda o Domínio ainda em uso. Exclua o mapeamento de domínio associado primeiro erro no Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service. Isso ocorre quando um domínio é relatado como ainda em uso, mesmo após ser removido de todas as configurações visíveis. Este artigo explica a causa e fornece etapas para resolver mapeamentos de domínio travados de maneira eficaz.

Descrição description

Ambiente

Produto: Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites
Ambiente: Produção
Recursos: Configurações de Domínio, Edge Delivery Services

Problema / Sintomas

  • Ao tentar excluir ou reconfigurar um mapeamento de domínio, O domínio ainda está em uso. Exclua o mapeamento de domínio associado primeiro erro aparece.
  • O domínio aparece como Ainda em uso mesmo após a remoção de configurações visíveis.
  • Não é possível excluir ou remapear o domínio afetado.
  • O erro persiste apesar da limpeza do cache ou da revisão das configurações de domínio.

Resolução resolution

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  1. Navegue até a seção Mapeamentos do domínio do ambiente afetado no AEM Cloud Manager e verifique se o domínio problemático não tem referências ativas.
  2. Remova as referências verificando as seções Mapeamentos de Domínio e Sites do Edge Delivery e excluindo todas as referências residuais associadas ao domínio afetado.
  3. Limpe o cache da CDN usando as ferramentas de gerenciamento de cache do AEM. Consulte a documentação da Limpeza de cache da CDN e siga as práticas recomendadas para evitar interrupções em ambientes de produção.
  4. Contate o Suporte da Adobe se o problema persistir devido a mapeamentos de domínio presos em bancos de dados internos. A Equipe de engenharia pode atualizar manualmente as entradas do banco de dados interno para refletir o status de exclusão correto.
  5. Após concluir as etapas acima, tente excluir novamente ou remapear os domínios problemáticos por meio das Configurações de domínio da AEM Cloud Manager. Verifique se as configurações de DNS e os certificados SSL estão configurados corretamente antes do remapeamento.
  6. Valide as alterações testando o acesso e confirmando as atualizações de configuração do domínio afetado.

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