AEP - Solicitação de disponibilidade de serviço - API de assimilação de fluxo
Este artigo aborda consultas sobre a disponibilidade de serviço da API de assimilação de streaming no Adobe Experience Platform. Especificamente, ele esclarece se métricas detalhadas, como porcentagem de tempo de atividade, solicitações com falha, tentativas com falha e tempos de resposta, podem ser obtidas para análise histórica.
Descrição description
Ambiente:
Produto: Adobe Experience Platform
Componente: API de assimilação de fluxo
Problema/Sintomas:
Os clientes podem buscar informações detalhadas sobre os níveis de serviço da API de assimilação de streaming por um período específico (por exemplo, um ano). As métricas normalmente solicitadas incluem:
- Percentual de tempo de atividade geral
- Períodos de indisponibilidade parcial ou total
- Número de solicitações com falha e de tentativas com falha
- Tempos de resposta
- Esses detalhes geralmente são necessários para avaliar a estabilidade da integração com sistemas externos que dependem dessa API.
Resolução resolution
Disponibilidade de Relatórios:
No momento, a Adobe não oferece suporte ao fornecimento de relatórios detalhados sobre métricas históricas de disponibilidade de serviço para a API de assimilação de streaming. Isso inclui dados específicos, como solicitações com falha ou tempos de resposta.
Informações Gerais sobre Disponibilidade de Serviços:
A telemetria interna indica que a API de assimilação de streaming mantém um nível de disponibilidade superior a 99,9%. No entanto, isso se baseia em padrões de uso geral e não reflete métricas específicas da organização ou detalhamentos detalhados.
Próximas etapas:
Se for necessário esclarecer ainda mais a estabilidade da integração ou outras questões relacionadas à API de assimilação de streaming, os clientes serão incentivados a:
- Interaja com a equipe de conta (por exemplo, gerente de sucesso estratégico ou gerente técnico de conta) para obter orientação adicional.
- Forneça contexto sobre quaisquer discrepâncias observadas entre o comportamento esperado e o real ao usar a API.
Ao entender essas restrições, os clientes podem planejar melhor o uso da API de assimilação de streaming enquanto consideram suas estatísticas de confiabilidade de alto nível.