Renomear um canal offline no Marketo Measure
A renomeação de um canal offline no Marketo Measure envolve a criação de um novo canal e subcanal, a reatribuição de pontos de contato e, eventualmente, a remoção do canal antigo sem causar interrupções. Isso garante que seus dados de atribuição permaneçam precisos durante todo o processo.
Observação: este artigo não mostra como alterar o tipo de campanha do Salesforce.
Descrição description
Ambiente
Marketo Measure
Problema/Sintomas
- Renomear um canal offline existente (por exemplo, Lead pago) para um novo nome (por exemplo, Plataformas de lead pago).
- Atualizar o tipo de campanha do Salesforce associado para manter a atribuição precisa.
- Garantir que não haja pontos de contato duplicados ou inconsistências de dados durante a transição.
Resolução resolution
Siga estas etapas para renomear um canal offline no Marketo Measure e manter a integridade dos dados:
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Certifique-se de que o novo tipo de campanha seja criado e atualizado no Salesforce. Aguarde de 24 a 48 horas para que o novo tipo de campanha seja preenchido no Marketo Measure antes de continuar.
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Navegue até Configurações
>Canais>Criar Canais no Marketo Measure:- Crie o novo Canal e Subcanais conforme necessário. Salve as alterações, mas não exclua o Canal atual neste estágio.
- Em Regras de canal para o tipo de campanha do CRM, localize o tipo de campanha recém-criado no Salesforce e atribua-o ao(s) canal(is)/subcanal(is) recém-criado(s). Se os tipos de campanha anteriores permanecerem inalterados, atualize o Canal e Subcanal associados de acordo com esta seção de configurações. Salve todas as atualizações.
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Aguarde 72 horas para que as alterações sejam totalmente processadas no Marketo Measure.
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Quando o processamento for concluído, volte para Configurações
>Canais>Crie Canais e exclua o Canal e Subcanal antigos (por exemplo, Lead Pago). -
Se não for possível remover o Canal e o Subcanal antigos após salvar e atualizar, isso indica que ainda há pontos de contato vinculados a ele. Aguarde até que todos os pontos de contato relacionados tenham sido reprocessados na nova configuração antes de tentar a exclusão novamente.
Leitura relacionada
- Instalação e configuração do pacote do Marketo Measure Salesforce no Guia do Marketo Measure
- Criando Canais e Subcanais nos Tutoriais do Marketo Measure