O fluxo de trabalho está sendo executado inesperadamente apesar das configurações do agendador no Adobe Campaign Managed Cloud
Execuções inesperadas de workflow na Adobe Campaign Managed Cloud ocorrem quando as atualizações do scheduler não são aplicadas. Modifique quaisquer configurações do scheduler, inicie e reinicie o workflow.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Managed Cloud, Versão v8 (Compilação do Servidor 8.6.2).
Problema/Sintomas
Execução de fluxo de trabalho inesperada. Por exemplo, um fluxo de trabalho foi configurado para ser executado em um determinado agendamento após uma determinada data, mas foi executado em uma data inesperada. Isso ocorria depois que uma modificação era feita no scheduler sem reiniciar o workflow.
Esse problema não é específico de datas específicas ou de um único fluxo de trabalho. Qualquer fluxo de trabalho que tenha um scheduler configurado pode ser afetado se a prática recomendada não for seguida.
Resolução resolution
Tente as seguintes etapas:
- As alterações no scheduler exigem a interrupção e reinicialização do workflow para terem efeito, caso contrário, essas modificações não terão efeito automaticamente.
- Corrija o gerenciamento do workflow salvando as alterações após modificar as configurações do scheduler e interrompendo e reiniciando o workflow para aplicar as modificações do scheduler.
- Use o recurso de trilha de auditoria para revisar as modificações do workflow e do scheduler. Para obter as etapas, consulte Trilha de auditoria na Documentação do Campaign v8.
Ao seguir essas etapas, é possível garantir que os workflows sejam executados conforme esperado e evitar comportamentos inesperados causados por procedimentos ignorados.