Resolução de problemas de carregamento de dados do Snowflake após a alteração de senha no Adobe Campaign Classic
Ao atualizar a senha em Contas externas para uma conexão Snowflake no Adobe Campaign Classic, você encontra problemas com novas atividades de Carregamento de dados. Enquanto os fluxos de trabalho existentes e os testes de conexão funcionam corretamente, novas atividades de Carregamento de dados falham devido a erros incorretos de nome de usuário/senha. Este artigo fornece uma solução para resolver esses erros executando uma reinicialização do servidor da Web ou uma reinicialização diária para limpar as credenciais em cache.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v7 (hospedado - herdado)
Problema/Sintomas
Depois de alterar a senha em Contas externas para o Snowflake no Adobe Campaign Classic, você encontra problemas específicos. Os testes de conexão foram bem-sucedidos, e os workflows existentes com atividades pré-configuradas de Carregamento de dados funcionam corretamente. No entanto, a criação de novas atividades de Carregamento de dados resulta em erros relacionados ao nome de usuário/senha incorretos.
Resolução resolution
Para resolver o problema de falha das novas atividades de Carregamento de dados após alterar a senha nas Contas externas do Snowflake no Adobe Campaign Classic, siga estas etapas:
- Os fluxos de trabalho existentes recuperam credenciais diretamente da conta externa durante a execução pelo processo
runwf, enquanto os novos fluxos de trabalho dependem das credenciais em cache armazenadas pelo processo da Web. - Execute uma reinicialização do servidor Web após atualizar senhas em Contas Externas. Isso limpa as credenciais em cache e garante a funcionalidade adequada para fluxos de trabalho recém-criados. Notifique o Suporte da Adobe antes de atualizar futuras senhas. Eles podem ajudar a executar uma reinicialização manual do servidor da Web para evitar erros.
Observações adicionais
O recurso Testar conexão busca credenciais diretamente do banco de dados e não depende da memória cache. É por isso que ele funciona corretamente após uma atualização de senha sem exigir uma reinicialização. A compreensão desse comportamento ajuda a solucionar problemas e garantir operações tranquilas ao configurar novas atividades de Carregamento de dados após alterar senhas em Contas externas.