Resolução de falhas de atualização de perfil no Adobe Journey Optimizer
Os valores de campo específicos parecem não ser atualizados corretamente após serem executados por um nó Atualizar perfil em uma jornada. Geralmente nesses problemas, os campos de perfil adicionados pelos nós de perfil de atualização podem desaparecer ou parecer reverter para o estado anterior antes do perfil de atualização. Para corrigir isso, verifique se há regras ou condições conflitantes, configurações de permissões, uso de conjunto de dados exclusivo para atualizar a atividade do perfil e verifique se nenhuma outra assimilação está acontecendo com ele.
Descrição description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomas
Os atributos de perfil parecem desaparecer depois de algum tempo depois que uma ação Atualizar perfil é executada em uma jornada.
Resolução resolution
- Verifique se não há regras ou condições conflitantes que possam impedir a atualização de ocorrer na jornada.
- Verifique se há configurações ou permissões em todo o sistema que possam afetar as atualizações de perfil nas sandboxes.
- Use um conjunto de dados exclusivo para atualizar a atividade do perfil que não seja usado para assimilação além das atividades de atualização do perfil. Consulte Seleção de Conjunto de Dados em Atualizar Perfil no Guia do Journey Optimizer.
- Verifique se nenhuma outra assimilação está acontecendo no mesmo conjunto de dados usado na atividade do perfil de atualização. Caso contrário, os dados serão regravados pela outra assimilação. Revise seu conjunto de dados no (Adobe Experience Platform (AEP)) para ver visualmente a frequência das atualizações.
Leitura relacionada
Assimilar dados na Adobe Experience Platform no Guia de Assimilação de Dados