Gerenciamento de regras de quarentena para endereços de email externos/internos no Adobe Campaign Standard
As organizações que usam o Adobe Campaign Standard enfrentam desafios quando endereços de email externos/internos são adicionados à tabela de quarentena, bloqueando comunicações vitais. Para resolver isso, implemente um fluxo de trabalho personalizado que automatize a validação de endereços de email específicos do domínio, garantindo um delivery confiável e comunicação ininterrupta na organização.
Descrição description
Ambiente:
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problema:
Endereços de email externos e internos, especialmente aqueles pertencentes ao domínio da organização, estão sendo adicionados à tabela de quarentena, impedindo a comunicação confiável.
Resolução resolution
O Adobe Campaign Standard não oferece um recurso integrado nas regras de tipologia para colocar domínios específicos na lista de permissões e impedir sua inclusão na tabela de quarentena.
No entanto, isso pode ser resolvido implementando um workflow personalizado:
- Crie um workflow que verifique regularmente a tabela de quarentena para endereços de email (endereços de email externos ou internos) pertencentes ao domínio de sua organização. Atualize o status desses endereços identificados de Em quarentena para Válido.
- Atualize o status desses endereços identificados de Em quarentena para Válido. O valor técnico para válido é 2.
Benefícios dessa abordagem:
- Garante que os endereços de email externos/internos continuem sendo entregues.
- Impede que contatos externos/internos anteriormente em quarentena sejam bloqueados em campanhas futuras.
- Mantém uma comunicação confiável em sua organização.
Essa solução exige conhecimento em configuração no Adobe Campaign Standard, mas resolve o problema automatizando a validação de endereço específico do domínio.
Para obter mais ajuda com a criação desses fluxos de trabalho ou consultas adicionais, contate o Suporte da Adobe.
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