Rastrear marcadores de URL substituem URLs apropriados no Adobe Campaign
Resolva problemas de marcador de URL de rastreamento no Adobe Campaign configurando a fórmula de rastreamento ausente.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Managed Cloud v8
Problema
- Você encontra um problema em que o email gerado contém
TRACKING_URL_MARKERem vez de URLs válidas quando o rastreamento é ativado. - Links como URLs de mirror page funcionam corretamente quando o rastreamento é desativado, mas falham quando o rastreamento é ativado.
- Esse problema é causado pela ausência de opções de fórmula de rastreamento na configuração da instância em tempo real (RT).
Causa
Esse problema decorre da ausência de opções de fórmula de rastreamento na configuração da instância em tempo real (RT).
Resolução resolution
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Verifique se opções específicas de fórmula de rastreamento estão ausentes na configuração da instância de RT. Exemplos de opções necessárias incluem:
NmsTracking_ClickFormula_customSubdomain_*NmsTracking_OpenFormula_customSubdomain_*
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Crie manualmente todas as opções necessárias na instância de RT para cada país em que o problema ocorrer. Verifique se qualquer outra opção referenciada nas fórmulas de clique e abertura também foi criada, como
NmsTracking_ServerUrl_customSubdomain_*. -
Ative o rastreamento nos modelos afetados e envie deliveries de teste usando chamadas do SOAP ou outros métodos. Verifique se os emails gerados contêm URLs corretos em vez de espaços reservados. Para obter etapas, consulte Rastrear e monitorar mensagens na Documentação do Campaign v8.
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Execute testes em todos os subdomínios configurados para garantir que os links sejam gerados corretamente com o rastreamento ativado. Para obter etapas, consulte Monitorar subdomínios no Guia do Painel de Controle.