Incompatibilidade na contagem de perfis ao inserir uma jornada versus no público associado no AJO
Este artigo aborda o problema do Adobe Journey Optimizer (AJO) em que a contagem de perfis inserida em uma jornada não corresponde à contagem de perfis no público-alvo associado, especificamente em jornadas que usam públicos-alvo em lote. A resolução envolve o agendamento de jornadas após a conclusão esperada da avaliação do segmento em lote e da criação de instantâneos de perfil.
Descrição description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomas
Em jornadas que usam públicos-alvo em lote, a contagem de perfis inserida em uma jornada é diferente da contagem de perfis no público-alvo.
O problema ocorre quando várias jornadas são inicializadas simultaneamente.
Causa
A discrepância ocorre porque a jornada usa um instantâneo de perfil de um dia anterior se o instantâneo do dia atual não estiver disponível no momento da execução da jornada. Consulte a documentação da API de Agendamentos para verificar quando seu trabalho diário está agendado.
Resolução resolution
- Programe as jornadas para iniciarem após a conclusão esperada da avaliação do segmento em lote e da criação do instantâneo. Ajuste as horas de início da jornada de acordo para garantir que eles usem dados atualizados.
- Use consultas ou ferramentas disponíveis no Adobe Journey Optimizer para verificar quando os instantâneos se tornam atuais. Consulte Solução de problemas de qualificação de segmento e instantâneo de perfil para obter mais informações.