Comportamento de clique na mensagem por push que não é redirecionada para o URL da Web no AJO
Este artigo aborda o problema do Adobe Journey Optimizer (AJO) em que a configuração das mensagens de push para redirecioná-lo para o URL da Web configurado ao clicar não funciona conforme esperado. A resolução envolve a configuração correta da ação de clique para mensagens por push e a habilitação da exibição e do rastreamento automáticos de notificações por push.
Descrição description
Ambiente
Coleta de dados no Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomas
Configurar mensagens de push para redirecionar para um URL da Web específico ao clicar em não funciona conforme esperado. Em vez de ser redirecionado para o URL da Web configurado, você será direcionado de volta para o aplicativo móvel.
Resolução resolution
- Verifique se a ação de clique para a mensagem de push está definida corretamente. Ela deve ser configurada para abrir uma WebURL em vez de usar como padrão uma ação
openApp. - Confirme se a exibição e o rastreamento automáticos estão habilitados. Quando uma notificação por push é exibida com rastreamento automático, um evento chamado Notificação por push Exibida deve aparecer nos logs e no Assurance.
Para obter mais informações, consulte nossa documentação sobre Exibir e rastrear automaticamente a notificação por push. - Verifique se
com.adobe.marketing.mobile.messaging.MessagingServiceestá incluído no arquivo de manifesto mesclado do seu aplicativo. Esse serviço deve ser implementado corretamente para que haja funcionalidade adequada. - Realize testes usando sessões do Assurance para garantir que as ações sejam definidas corretamente durante as fases de teste. Se os problemas persistirem, execute outro teste garantindo que todas as configurações se alinhem aos resultados desejados.
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