Journey Optimizer: contagem de públicos desatualizada devido à avaliação manual de segmentos
Este artigo oferece estratégias para resolver o problema do Adobe Journey Optimizer em que uma jornada não reflete os dados qualificados mais recentes. Esse problema ocorre quando os segmentos são avaliados manualmente, mas não atualizam o conjunto de dados do instantâneo do perfil, resultando em contagens de público desatualizadas.
Descrição description
Ambiente
Produto: Adobe Experience Platform
Componente: Journey Optimizer
Problema/Sintomas
Segmentos avaliados manualmente no mesmo dia não são atualizados na jornada, resultando em jornadas que refletem contagens de público desatualizadas.
Causa
O problema ocorre porque as avaliações manuais de segmentos não acionam trabalhos de exportação, resultando na não atualização dos conjuntos de dados do instantâneo de perfil. Consequentemente, as discrepâncias entre as ordens de produção de segmento programadas e manuais resultam no uso de contagens incorretas de público-alvo nas jornadas.
Resolução resolution
Para resolver esse problema, siga estas estratégias de solução de problemas:
- Programe trabalhos de segmento manuais após trabalhos diários de segmentação em lote para garantir que as alterações das avaliações manuais sejam incluídas nas exportações subsequentes.
- Alinhe sua estratégia de segmentação com trabalhos de exportação programados, já que as avaliações manuais de segmentos não acionam trabalhos de exportação automaticamente.
Se a avaliação manual for necessária, siga-a com um trabalho de exportação para atualizar os conjuntos de dados do instantâneo de perfil que o jornada lê. - Para atualizações em tempo real dentro de um dia, considere usar métodos de assimilação de streaming em vez de processamento em lote. Isso ocorre porque os segmentos em lote não podem ser atualizados e refletidos em jornadas no mesmo dia sem um trabalho de exportação.
- Monitore e ajuste regularmente as agendas de trabalho de segmentação com base nos tempos de assimilação de dados para garantir atualizações oportunas em perfis usados por jornadas.
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