Adobe Journey Optimizer: expressão perdida durante a criação da nova versão do jornada
Ao criar uma nova versão de uma jornada existente no Adobe Journey Optimizer (AJO), as expressões em etapas específicas são perdidas, resultando em uma mensagem de erro. Esse problema causa inconveniência, especialmente quando as jornadas são copiadas para ambientes de produção e exigem reentrada manual de expressões. Para corrigir isso, duplique a jornada, teste a reprodutibilidade, evite recarregamentos de navegador e use a tela atualizada para jornadas mais antigas.
Descrição description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema/Sintomas
- As expressões definidas em determinadas etapas são perdidas durante a criação de uma nova versão do jornada, resultando em uma mensagem de erro.
- Esse problema ocorre com jornadas mais antigas que usam configurações de tela desatualizadas.
Resolução resolution
Para resolver ou evitar esse problema, siga estas etapas:
- Duplique a jornada usando a opção Duplicar Jornada para criar uma cópia da jornada existente em vez de selecionar Criar nova versão. Essa abordagem migra a jornada para a configuração atualizada da tela, evitando a perda da expressão. Consulte Duplicar uma jornada no Guia do Journey Optimizer para obter mais detalhes.
- Verifique as expressões, garantindo que, após a duplicação da jornada, elas permaneçam intactas e nenhuma mensagem de erro seja exibida.
- Evite recarregar o navegador durante os testes ou a edição, pois recarregar o navegador pode causar um comportamento inesperado.
- Atualize as jornadas mais antigas duplicando-as para garantir a migração para configurações mais recentes nas quais esse problema não ocorra.
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