Documentação

Perfis existentes devido ao limite de eventos no Adobe Journey Optimizer

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

No Adobe Journey Optimizer (AJO), os perfis saem inesperadamente de uma jornada devido ao limite de eventos, resultando em comunicações perdidas. Esse problema ocorre quando o número de eventos processados excede a capacidade do sistema, resultando no descarte de alguns perfis. Para minimizar as saídas de perfil, entenda os limites do sistema, monitore picos de eventos e otimize o fluxo de dados.

Descrição description

Ambiente

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problema/Sintomas

  • Os perfis saem da jornada devido ao limite em ações personalizadas.
  • Use a consulta SQL abaixo para verificar se você está ficando limitado, e depois use a consulta SQL abaixo para identificar se você está acima das medidas de proteção por minuto.

Resolução resolution

Para solucionar o problema de perfis existentes devido ao limite de eventos:

  • Entenda os limites do sistema. O AJO processa até 5.000 eventos por segundo e os perfis que excedem esse limite são descartados. Defina uma taxa de leitura apropriada. Use a consulta SQL abaixo para determinar as contagens por minuto de um determinado nome de nó por um dia.

    code language-none 
    SELECT
        Extract(minute from timestamp),
        Extract(hour from timestamp),
        _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionError,
        count (*) as rate
        FROM journey_step_events
        WHERE
        _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName='action-node-name'
        AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID = 'version-id'
        AND Date(timestamp) = 'YYYY-MM-DD'    GROUP BY 1,2,3
        ORDER BY 1,2,3

  • Monitore picos de evento. Verifique regularmente se há picos no processamento de eventos que excedem o limite, pois eles causam saídas de perfil.

  • Otimizar o fluxo de dados. Distribua a carga de maneira mais uniforme ao longo do tempo ou reduza o volume de dados processados simultaneamente para evitar atingir o limite. Use a consulta SQL abaixo para verificar se você está ficando limitado.

    code language-none 
    SELECT
        max(rate),
        avg(rate)
        FROM (
            SELECT Extract(minute from timestamp), Extract(hour from timestamp), _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionError, count(*) as rate
            FROM journey_step_events
            WHERE
            _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName='action-node-name'
            AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID = 'version-id'
            AND Date (timestamp) = 'YYYY-MM-DD'
            GROUP BY 1,2,3
            ORDER BY 1,2,3
            )

Leitura relacionada

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f