Os dados de resumo no Construtor de segmentos variam na Produção e no Desenvolvimento no AEP
Os dados de resumo no Construtor de segmentos exibem diferentes comportamentos em ambientes de produção e desenvolvimento no Adobe Experience Platform. Este artigo explica o problema em detalhes e fornece etapas para resolvê-lo.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Sintomas
No Adobe Experience Platform, o Construtor de segmentos pode exibir um erro ao recuperar informações sobre atributos específicos.
- Erro típico: Dados de resumo não estão disponíveis para este campo devido a comportamentos.
- Ao testar, você pode ver um comportamento diferente dependendo da sandbox que você está usando.
- Em um ambiente de produção, a interface do usuário do Audience Builder provavelmente exibirá uma lista de valores nos dados de resumo, enquanto em uma sandbox de desenvolvimento, nenhuma lista é exibida em condições semelhantes.
Resolução resolution
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O comportamento observado é atribuído a um processo de back-end conhecido como trabalho Resumos. Este trabalho analisa dados assimilados anteriormente para determinar valores estatisticamente relevantes para exibição.
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Os principais pontos relacionados a esse comportamento incluem:
- O trabalho Resumos funciona efetivamente quando há valores exclusivos suficientes ou clusters frequentes nos conjuntos de dados.
- Na produção, devido a um tamanho de conjunto de dados significativamente maior em comparação ao desenvolvimento, clusters distintos podem ser facilmente identificáveis pelo trabalho Resumos. Assim, uma lista suspensa é exibida.
- Por outro lado, com conjuntos de dados menores em desenvolvimento, a falta de valores pode afetar a visibilidade da lista suspensa (dados de resumo).
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No entanto, se você tiver os mesmos dados tanto em produção quanto em desenvolvimento, envolva as equipes de suporte por meio de um tíquete de suporte para que o trabalho de amostra seja atualizado na sandbox em que você enfrenta o problema.
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Esse ajuste garante que os dados de resumo sejam exibidos de forma consistente em ambos os ambientes para os mesmos atributos.
Informações adicionais
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Ao abrir as Ferramentas do desenvolvedor do navegador e atualizar a página, talvez seja possível recuperar a
lastSampledTimestamppara a sandbox. Basta procurar uma chamadapreviewsamplestatuspara obter essas informações, conforme ilustrado na captura de tela anexa.
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A tarefa de amostra deve ser executada pelo menos uma vez a cada 7 dias. Se esse não for o caso, entre em contato com o suporte para obter uma atualização.