Resolva problemas de visibilidade da pasta em instâncias de publicação no AEM as a Cloud Service - Assets
As pastas não estão aparecendo nas instâncias de publicação no AEM as a Cloud Service - Assets, devido a discrepâncias de configuração entre os ambientes de criação e publicação. Para resolver esse problema, verifique se há grupos de usuários fechados (CUGs), replique o problema em ambientes diferentes, remova nós problemáticos, verifique a resolução e monitore a recorrência.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets (AEMaaCS - Assets) (Produção)
Problema
As pastas visíveis e acessíveis na instância de criação não estão acessíveis na instância de publicação. Não é possível acessar ativos de diretórios específicos no sistema Digital Asset Management (DAM). O problema pode ocorrer sem nenhuma operação de movimentação de pasta recente e pode ocorrer mesmo quando os logs de replicação não mostram nenhuma ação do DELETE para a pasta afetada.
Resolução resolution
Para resolver esse problema em que uma pasta está ausente na instância de publicação:
- Verifique se um Grupo de usuários fechado (CUG) está associado à pasta problemática. Por exemplo, a aplicação do CUG Employee-Asset-superuser a
/content/dam/test-damresultou em problemas de visibilidade nas instâncias de publicação. - Tente replicar o problema em um ambiente local, de desenvolvimento ou de preparo aplicando configurações semelhantes. Confirme se a remoção ou modificação das configurações de CUG soluciona problemas de visibilidade.
- Coordene com as equipes internas de desenvolvimento de clientes e técnicas para excluir ou ajustar nós relacionados aos CUGs nas pastas afetadas em todas as instâncias de publicação.
- Depois de fazer alterações, verifique se os ativos agora estão visíveis e acessíveis em todas as instâncias de publicação desejadas.
Acompanhe as ocorrências de problemas semelhantes e verifique se o registro adequado está configurado para solução de problemas futuros.
Leitura relacionada
Grupos de usuários fechados no AEM no Guia do Usuário do AEM 6.5.