Atualização de miniaturas personalizadas para ativos de vídeo no AEM as a Cloud Service
Este artigo aborda problemas comuns encontrados ao atualizar miniaturas personalizadas para ativos de vídeo no AEM as a Cloud Service, especificamente ao usar o navegador Microsoft Edge. Ele fornece uma resolução passo a passo para garantir que as miniaturas sejam atualizadas corretamente.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
- Problemas ao usar o navegador Microsoft Edge
Problema/Sintomas
Ao tentar atualizar miniaturas personalizadas para ativos de vídeo, os seguintes problemas ocorrem:
- As alterações nas miniaturas não refletem em ambientes ativos/de criação.
- Alguns ativos de vídeo .mp4 exibem miniaturas atualizadas corretamente, enquanto outros não, mesmo com codecs de áudio e vídeo idênticos.
- Limpar o cache e os cookies do navegador Edge pode resolver o problema. No entanto, a miniatura muda de um lado para o outro em cada atualização, na janela InPrivate e na guia normal do navegador.
Resolução resolution
Observação: esse problema é temporário e será resolvido após algumas horas sem a necessidade de qualquer intervenção do usuário.
Ao selecionar Alterar miniatura na exibição de detalhes no AEM, o Dynamic Media inicia uma função de reprocessamento em segundo plano. Quando o processo for concluído, a miniatura atualizada será gravada no AEM. Esta operação pode demorar para ser concluída e deve ser exibida como Processando durante o reprocessamento. Portanto, se houver um breve atraso na atualização, é provável que seja devido a problemas de cache que afetem o ativo ou o vídeo.