Adobe Experience Platform: a contagem de identidades com falha parece desproporcional em relação à ativação de destino

No nível de destino, quando o Fluxo de Dados é executado na seção da interface do usuário, algumas métricas, como Identidades Ativadas, Identidades Excluídas e Identidades com Falha, são exibidas na parte superior da página. Às vezes, você pode achar que a contagem de Identidades com Falha é muito alta e parece desproporcional ao ativar para destinos como Facebook ou Google Customer Match.

Descrição description

Aqui está uma captura de tela ilustrando o acima:

Resolução resolution

Quando a Adobe Experience Platform envia dados para parceiros externos, ela os envia para o terminal dedicado e esse terminal aceita ou recusa os perfis de entrada.

As falhas de identidade podem ocorrer porque os perfis que estão sendo ativados no destino Correspondência de clientes, por exemplo, podem conter identidades não compatíveis. Por exemplo, perfis com ECID como uma identidade não seriam ativados, pois essa identidade não é compatível com a Correspondência de clientes da Google e, portanto, contribui para as métricas com falha.

De tempos em tempos, o endpoint de um parceiro pode estar enfrentando interrupções no serviço e, consequentemente, não receber os dados em um determinado momento.

Além disso, o AEP tem um mecanismo de repetição, no qual o sistema continuará enviando tentativas com falha cinco vezes. Na iteração atual da interface e dos relatórios do, essas tentativas estão na verdade incrementando a contagem de identidades com falha que você vê na interface do usuário, e isso pode levar a uma representação imprecisa da sua ativação.