Documentação

Rastreamento de um problema de desempenho de fluxo de trabalho no Adobe Campaign Classic

Last update: Fri Dec 19 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Este artigo explica como melhorar os tempos de processamento do fluxo de trabalho de rastreamento da sua instância estratégica no Adobe Campaign Classic, alinhando-os mais próximos daqueles observados na instância Tática.

Descrição description

Ambiente

Produto: Adobe Campaign Classic hospedado
Versão: Classic v7

Problema/Sintomas

Em uma instância local do Adobe Campaign Classic, há uma discrepância notável no desempenho do fluxo de trabalho de rastreamento entre duas instâncias de produção. A instância Tática conclui seu fluxo de trabalho de rastreamento dentro de 30 a 45 minutos, enquanto a instância Estratégica leva de 1,5 a 2 horas, apesar de manipular menos campanhas de email.

Esse atraso afeta os testes de linha de assunto A/B, pois as estatísticas de log de delivery não são atualizadas imediatamente, dificultando a tomada de decisões oportunas para determinar os vencedores do teste.

Resolução resolution

Siga estas etapas para resolver o problema:

  1. Otimizar configurações de recuperação de log: Ajuste o parâmetro logCountPerRequest no arquivo serverConf.xml de seu valor padrão (1000) para um valor maior, como 8000. Essa alteração pode melhorar o desempenho, permitindo que mais logs sejam recuperados por solicitação.

  2. Gerenciamento de fragmentação de índice: Monitore regularmente as taxas de fragmentação de índice em tabelas principais:

    • NmsBroadLogRcp
    • NmsTrackingLogRcp
    • NmsRecipient
    • NmsDelivery
    • NmsTrackingStats
    • NmsDeliveryLogStats

    Se a fragmentação de índice de qualquer tabela exceder 30% a 35%, recrie esses índices para manter o desempenho ideal.

  3. Estratégia de otimização de workflow: Considere dividir o workflow de rastreamento existente em dois workflows separados:

    • Crie duplicatas do fluxo de trabalho de rastreamento atual.
    • Nomeie um trackingDownload e configure-o somente com a opção -download.
    • Nomeie o outro trackingUpdate e configure-o somente com a opção -update.

    Agende esses fluxos de trabalho estrategicamente; execute trackingDownload a cada poucas horas e trackingUpdate uma vez por dia durante períodos de tráfego baixo do servidor.

  4. Implementar uma nova definição de configuração:

    code language-none 
    Option Name: NmsRecompute_Delivery_BatchSize
Data Type: Integer
Value: 600
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