Discrepâncias do Conjunto de relatórios virtual (VRS) e do funnel no Adobe Analytics
Saiba como resolver discrepâncias do funnel no Conjunto de relatórios virtuais (VRS) do Adobe Analytics comparando-o aos dados do conjunto principal e aplicando segmentos corretos.
Descrição description
Ambiente
Adobe Analytics (AA)
Problema
Ao criar uma funnel no Adobe Analytics usando um Conjunto de relatórios virtuais (VRS), podem ser observadas discrepâncias entre a tabela de dados de uma única dimensão e a primeira etapa da funnel.
Especificamente:
- A parte superior da funnel não corresponde às tabelas de dados correspondentes.
- Nenhum segmento é aplicado, mas ainda há uma inconsistência.
- Ao alternar de VRS para perfil de rollup, os dados são correspondentes corretamente.
- Aplicar o segmento usado pelo VRS diretamente no funnel resolve essa discrepância.
Causa
Esse problema ocorre porque os relatórios Fluxo e Fall Out forçam um segmento baseado em visita, mesmo que um segmento baseado em ocorrência seja definido dentro do VRS.
Esse comportamento leva a diferenças na forma como as visitas são calculadas e relatadas.
Resolução resolution
Para resolver esse problema, siga estas etapas:
- Entenda que os relatórios de Fall Out e Fluxo aplicam inerentemente a segmentação baseada em visitas, independentemente de seu VRS usar segmentos baseados em ocorrências.
- Para garantir consistência, aplique explicitamente todos os segmentos necessários ao configurar funis no conjunto de relatórios ou nas ferramentas de visualização.
- Se encontrar dados incompatíveis, verifique se a aplicação do mesmo segmento alinha os resultados manualmente conforme esperado.
Para maior clareza sobre o motivo por que essas discrepâncias ocorrem:
- No VRS, as ocorrências são removidas antes de executar os cálculos de fallout ("Ocorrências removidas e, em seguida, Execução de fallout").
- Por outro lado, para conjuntos de ocorrências principais, todas as ocorrências são incluídas inicialmente durante o cálculo de fallout seguido pela segmentação de ocorrências específicas ("Fallout executado com todas as ocorrências em visitas").
Ao entender essas diferenças operacionais entre os escopos com base em ocorrências e com base em visitas em diferentes contextos de relatório, os usuários podem gerenciar melhor suas configurações de análise para evitar essas inconsistências.
Se os problemas persistirem ou se forem necessários esclarecimentos adicionais em relação a casos de uso específicos ou etapas avançadas de solução de problemas, entre em contato com o Suporte da Adobe para obter assistência detalhada e personalizada para seus requisitos de configuração.