Resolver discrepâncias na interface do usuário do fluxo de dados de transmissão no Adobe Experience Platform
No Adobe Experience Platform (AEP), você pode encontrar discrepâncias na interface do usuário do fluxo de dados, como durações de processamento imprecisas e status de assimilação incorretos. Este artigo fornece etapas para verificar a assimilação de dados e entender os tempos de processamento, garantindo um monitoramento preciso apesar dos problemas com a interface do usuário.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Platform (AEP)
Problema/Sintomas
Em determinados cenários na Adobe Experience Platform, você pode observar discrepâncias na interface do usuário do fluxo de dados. Especificamente:
- A interface não reflete com precisão a duração do processamento e mostra uma média de 1h 30m.
- As porcentagens e o status de assimilação não são exibidos corretamente na seção Monitoramento.
Essas inconsistências podem levar a confusão sobre se a assimilação de dados está funcionando como esperado. Apesar desses problemas de interface do usuário, o uso do Serviço de consulta confirma que os dados estão sendo assimilados nos conjuntos de dados de perfil e evento após um atraso de aproximadamente 15 a 20 minutos.
Resolução resolution
Para resolver esse problema:
- Entenda os tempos de processamento para ajudar a esclarecer discrepâncias observadas na interface do usuário de fluxo de dados do Adobe Experience Platform. A duração média do processamento da entrada de transmissão da API HTTP via serviço DIM (Data In Motion) é de aproximadamente 1 hora e 30 minutos. É importante observar que esse período se refere às métricas e atualizações de status, mas não está diretamente correlacionado aos tempos reais de assimilação de dados.
- Confirme se, apesar das discrepâncias na interface do usuário, os processos de back-end estão assimilando os dados corretamente verificando as APIs de Serviço de consulta ou Serviço de fluxo.
- Monitore datas específicas para problemas de latência. Pode haver problemas de latência que afetem a rapidez com que as métricas são atualizadas na interface do usuário, mesmo que os tempos de assimilação permaneçam inalterados. Isso pode ser causado por janelas de manutenção ou interrupções de serviço, que podem ser rastreadas por meio de nossa página Status do Adobe em Status do Adobe: Experience Platform.
- Revise os detalhes do lote, incluindo as horas de início e término, para garantir que o tempo de processamento da assimilação permaneça consistente (por exemplo, cerca de 14 a 16 minutos).
- Se for necessário esclarecimento ou assistência além da verificação dos processos de back-end em relação às exibições da interface do usuário, considere enviar um tíquete de suporte relacionado às latências do sistema ou outras anomalias observadas.
Seguindo essas etapas, você pode entender melhor as discrepâncias entre o que aparece na interface do usuário do AEP e as operações reais de backend relacionadas aos fluxos de dados em vários ambientes.
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