Resolver "Nenhum delivery disponível" nos relatórios do Adobe Campaign
Se você encontrar o aviso Nenhuma entrega disponível nos relatórios do Adobe Campaign, isso significa que as entregas contínuas não estão vinculadas às suas campanhas. Vincule as entregas contínuas corretamente para garantir a geração precisa do relatório.
Descrição description
Ambiente
- Produto: Adobe Campaign Classic
- Versão: v7 all, v8 all
- Oferta: todos os canais
Problema
Ao gerar relatórios no painel do Adobe Campaign para campanhas que incluem tipos de Entrega contínua, uma mensagem de aviso informando Nenhuma entrega disponível pode aparecer em vários tipos de relatório, incluindo:
- Resumo da entrega
- Indicadores de rastreamento
- Não entregues e rejeitados
- Fluxos de clique e URL
Esse problema faz com que a exibição dos relatórios do Campaign não exiba dados. O motivo é que a ID da operação (link Campaign) está vazia para Deliveries contínuos, o que impede que os relatórios identifiquem esses deliveries.
Resolução resolution
Para resolver o problema de relatórios que exibem Nenhuma entrega disponível, verifique se as entregas contínuas estão vinculadas às suas respectivas campanhas seguindo estas etapas:
-
Acesse o workflow associado à sua campanha.
- Navegue até a Campanha em que o problema ocorre usando a guia Página inicial ou a opção de explorador.
- No Campaign, abra o workflow responsável por enviar esses deliveries contínuos.
- Localize o workflow que deseja editar e clique duas vezes nele. Isso abre o fluxo de trabalho no editor.
-
Adicione uma atividade de código JavaScript após a atividade de delivery neste workflow. Essa linha de código vincula o delivery ao Campaign:
delivery.operation_id = instance.operation_id;
Para obter etapas detalhadas, consulte Atividades avançadas de código do JavaScript, na documentação da Interface do usuário da Web do Campaign.
Ao implementar esta solução, você pode gerar relatórios precisos sem encontrar a mensagem de erro Nenhuma entrega disponível.
Se for necessária assistência após a aplicação dessas alterações, envie um tíquete de suporte.
Leitura relacionada
- Criar um fluxo de trabalho no Guia de Automação de Campanha
- Configurar a atividade do código JavaScript na interface da Web do Campaign
- O link operation-id (Campaign) está vazio para Entregas Contínuas no Adobe Campaign Classic v7 e Campaign v8 nas Comunidades Experience League