Resolução de problemas de sincronização do AEM com o Adobe Campaign Classic

Você pode enfrentar erros de sincronização ao transferir conteúdo de email do Adobe Experience Manager (AEM) para o Adobe Campaign Classic (ACC). Esses erros geralmente ocorrem devido às propriedades cq:acUUID e cq:acLinks retidas em modelos AEM duplicados, que interferem no processo de sincronização de conteúdo.

Descrição description

Ambiente

Problema

Você pode enfrentar erros de sincronização ao transferir conteúdo de email do Adobe Experience Manager (AEM) para o Adobe Campaign Classic (ACC). Esses erros geralmente ocorrem devido às propriedades cq:acUUID e cq:acLinks retidas em modelos AEM duplicados, que interferem no processo de sincronização de conteúdo.

Causa raiz

A causa primária são permissões insuficientes para o usuário do serviço campaign-property-modification-service, que é responsável pela limpeza das propriedades durante a duplicação de modelos AEM.

Resolução resolution

Verificar Configuração de Usuário de Serviço

Verifique se o campaign-property-modification-service tem as permissões de leitura e modificação corretas em nós de conteúdo relevantes.

Verifique a presença do usuário do serviço no /useradmin e suas permissões.

Verifique se o usuário campaign-remote tem as permissões de leitura corretas em nós de conteúdo relevantes.

Configurar o mapeador de usuários do Apache Sling Service

Adicione o mapeamento de serviço necessário para o usuário do serviço:

Apache Sling Service User Mapper Service Amendment
com.day.cq.mcm.cq-mcm-campaign:campaign-property-modification-service=[ campaign-property-modification-service]

Verificar Configurações de Sincronização

Verifique os endpoints da API e as configurações de sincronização entre o AEM e o ACC para garantir a consistência entre os ambientes.

Habilitar o log de depuração

Ative o log em nível de depuração para com.adobe.cq.mcm.campaign para capturar logs detalhados durante o processo de sincronização.

Validar indexação e consultas

Confirme se a Indexação do Oak está atualizada e valide consultas JCR do SQL2 para garantir que elas produzam os resultados esperados.

Reavaliar permissões

Verifique novamente as permissões para campaign-property-modification-service e campaign-remote para garantir que todo o acesso necessário seja fornecido.