Resolução de erros de ativação "400 BAD_REQUEST" para Eloqua Destinations no Adobe Experience Platform
Este artigo fornece etapas para resolver o erro 400 BAD_REQUEST encontrado ao ativar públicos-alvo da Adobe Experience Platform (AEP) para destinos baseados na API do Oracle Eloqua. Esse problema geralmente ocorre devido a caracteres específicos nos nomes de segmento, incompatibilidades de credenciais ou limitações de plataforma. Seguir essas etapas ajudará a garantir um processo de ativação tranquilo.
Descrição description
Ambiente
Adobe Experience Platform
Problema/Sintomas
Ao ativar públicos-alvo da AEP para o Oracle Eloqua, um erro "400 BAD_REQUEST" pode ocorrer. Os motivos comuns incluem:
- Caracteres especiais (por exemplo, "|", "-", "&") em nomes de segmento que causam problemas de compatibilidade.
- Credenciais incorretas ou inválidas usadas para integração com o Eloqua.
- Excedendo o limite do Oracle Eloqua de 250 campos de contato personalizados.
Resolução resolution
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Verificar caracteres de nome de segmento:
- Evite usar caracteres especiais como "|", "-" ou "&" em nomes de segmento.
- Renomeie os segmentos usando somente caracteres alfanuméricos e tente a reativação.
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Verificar credenciais:
- Verifique se todas as credenciais usadas para a conexão AEP-Eloqua estão precisas.
- Valide essas credenciais independentemente da AEP para confirmar a funcionalidade adequada.
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Revisar limitações de campo personalizado:
- Confirme se a sua conta Oracle Eloqua não excede o limite de 250 campos de contato personalizados.
- Consulte a documentação do Adobe e do Oracle para ver se há limitações adicionais de campo.
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Suporte a teste e busca:
- Realize testes adicionais com diferentes configurações de público-alvo se os problemas persistirem, entre em contato com a equipe de suporte do Oracle Eloqua para obter assistência com restrições ou erros originados de seu sistema.
Leituras relacionadas
Documentação da API Eloqua do Oracle
Ao seguir essas etapas, é possível resolver problemas comuns com eficiência ao ativar públicos-alvo da AEP para destinos Oracle Eloqua.