Descubra quem excluiu imagens do Dynamic Media/Scene7

Quando você se depara com um problema em que desapareceram ativos que deveriam estar ativos em um site, isso causa transtorno e danos financeiros. Este artigo tem como objetivo ajudar você a identificar o momento da exclusão e o usuário que pode ter excluído o ativo.

Descrição description

Ambiente

Dynamic Media Classic

Problema

Alguns ativos foram removidos do Dynamic Media/Scene7.

Resolução resolution

As exclusões de ativos são registradas nos logs de trabalho. Se você tiver uma ideia de quando os ativos foram perdidos, abra o aplicativo Dynamic Media Classic e clique em Trabalhos > Mostrar: Todos Os Trabalhos.

Em seguida, no Intervalo de datas, especifique o período aproximado durante o qual a exclusão pode ter ocorrido. Isso ajudará a identificar o logon que acionou a exclusão.

Para aqueles no Dynamic Media Classic, se a exclusão tiver sido feita há menos de uma semana e a funcionalidade Lixeira estiver ativa, os ativos ainda deverão estar na lixeira. Para restaurá-las, abra o Dynamic Media Classic no modo de exibição principal, clique no símbolo de Lixeira no canto inferior esquerdo, selecione as imagens que deseja restaurar e clique em Arquivo > Restaurar da Lixeira. Isso colocará as imagens de volta em sua estrutura de pastas original.

Para aqueles que estão no Adobe Experience Manager sem um sistema de lixeira ativo, restaurar do Dynamic Media não é uma opção. No entanto, as etapas iniciais discutidas acima podem ajudar a determinar quando a exclusão foi acionada, e os logs de AEM podem ajudar a identificar quem executou a ação. Nesse caso, o cliente deve restaurar usando um backup do AEM e ressincronizar com o DMS7.

Se nenhuma ação de exclusão da imagem puder ser encontrada, mas ela não estiver mais lá e tiver sido, ela pode ter sido renomeada. Se você souber o nome que a imagem costumava ter, é possível executar uma pesquisa avançada, Descrição Começa com "imagename" e pode encontrá-lo com o novo nome em que foi renomeada.