Objetos de atividade de entrega lentos para abrir no Adobe Campaign Classic
Este artigo explica como resolver o problema de desempenho lento ao abrir objetos de atividade de delivery no Adobe Campaign Classic. A resolução envolve modificar o atributo xpathsToLoadOpt dentro do nó <form> no formulário nms:delivery.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v7, Build 9359 (no local)
Problema
Os objetos da atividade de delivery nos workflows e deliveries de emails enviados anteriormente estão enfrentando atrasos significativos, que se estendem por até 2 a 3 minutos, quando abertos.
Resolução resolution
Para melhorar o desempenho do delivery, siga estas etapas:
-
Navegue até Administração
>Configuração>Insiraformse procure por "entrega". -
Abra o formulário
nms:delivery. -
Localize o atributo
xpathsToLoadOptno nó<form>. -
Modifique o atributo
xpathsToLoadOptda seguinte maneira:- Valor original:
\[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/\*] - Valor atualizado:
\[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/@id]
- Valor original:
-
Salve as alterações.
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Faça logout do Adobe Campaign e logon novamente.
É recomendável aplicar inicialmente essas alterações em um ambiente de preparo ou desenvolvimento antes de implementá-las na instância de produção para garantir a estabilidade e a eficácia.
Se outros problemas persistirem após a aplicação dessas modificações ou se for necessária assistência adicional, considere entrar em contato com o suporte com logs detalhados, incluindo logs do DB, logs do Apache, arquivos web.log detalhados, juntamente com planos de execução de consultas para análise mais profunda pelas equipes de engenharia.