Tamanho pequeno do público exibido no Facebook, apesar de grandes públicos no Adobe Experience Platform
Este artigo discute a questão de o público-alvo da Facebook parecer significativamente menor do que os grandes tamanhos de público-alvo no Adobe ao transferir segmentos de público-alvo da Adobe Experience Platform para o Facebook. Explore os motivos por trás desse problema e quais etapas seguir para garantir que os tamanhos do público-alvo sejam representados com precisão em ambas as plataformas.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Experience Platform
- Ativação de público-alvo
Problema/Sintomas
Ao enviar públicos-alvo da Adobe Experience Platform para o Facebook, o tamanho do público-alvo parece significativamente menor no Facebook (abaixo de 1000) em comparação ao grande tamanho do público-alvo no Adobe. Essa discrepância ocorre apesar de serem usados endereços de email para segmentação.
Resolução resolution
Para resolver esse problema e garantir que tamanhos maiores de público sejam refletidos corretamente no Facebook:
Verificar Atividade do Fluxo de Dados
Verifique se os fluxos de dados entre o Adobe Experience Platform e o Facebook estão ativos e em execução conforme esperado.
Se nenhuma execução de fluxo de dados tiver ocorrido recentemente, reative os segmentos para acionar novos fluxos de dados.
Ajustar o Mapeamento de Identidade
Verifique se os mapeamentos de identidade estão alinhados às práticas recomendadas (consulte Identidades com Suporte).
- origem:
email or sha256(email). Se o campo de origem contiver atributos sem hash, marque a opção Aplicar transformação para que a plataforma coloque os dados em hash automaticamente na ativação* - destino:
identityMap.email_lc_sha256
Isso garante o hash adequado de endereços de email antes que eles sejam enviados para a Facebook.
Incluir identificadores adicionais
Considere adicionar números de telefone e endereços de email ao configurar seus públicos no Adobe Experience Platform. A inclusão de vários identificadores pode melhorar as taxas de correspondência em plataformas como o Facebook.
Monitorar Alterações de População
Depois de fazer ajustes, monitore as alterações de população no Adobe Experience Platform e no Facebook.
Verifique se há um aumento no tamanho do público no Facebook após reativar segmentos ou ajustar mapeamentos.
Segmentos ativados por preenchimento retroativo
Execute um preenchimento retroativo para todos os segmentos ativados para garantir que todos os dados relevantes sejam encaminhados para o destino.
Revisar Taxas de Correspondência
Compare as taxas de correspondência entre o tamanho do público-alvo informado do Adobe e o que é exibido no Facebook.
Uma taxa de correspondência menor do que o esperado pode indicar problemas com a forma como as identidades estão sendo correspondidas ou assimiladas em qualquer plataforma.
Além disso, uma população abaixo de 1000 no Facebook geralmente é considerada insuficiente para campanhas de marketing, pois o alcance é muito pequeno. Com isso em mente, talvez você queira fazer mais testes usando um público-alvo maior da AEP para ativar no Facebook.
Ao seguir essas etapas, você poderá resolver discrepâncias entre os tamanhos de público-alvo vistos no Adobe Experience Platform e os observados em plataformas externas, como o Facebook, garantindo recursos de direcionamento mais precisos em suas iniciativas de marketing.