"Ops. Algo deu errado. Verifique seu URI e tente novamente"
Este artigo explica como abordar o "OOPS.Algo deu errado. Verifique seu URI e tente novamente. Erro encontrado ao fazer chamadas de API para o Adobe Campaign Standard em um ambiente de produção. Embora as mesmas chamadas de API funcionem no preparo, elas estão em produção devido a diferenças nas configurações de endpoint. Este artigo fornece etapas detalhadas para identificar e resolver o problema, corrigindo a configuração do DNS e garantindo o uso adequado do endpoint.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Standard (Produção)
Problema
Ao fazer uma chamada de API para recuperar informações de perfil por email, você encontra o seguinte erro:
"code": 502,
"message": "Oops. Something went wrong. Check your URI and try again.
A mesma chamada de API funciona com sucesso em um ambiente de preparo, mas falha na produção.
Resolução resolution
Esse problema decorre de uma incompatibilidade de configuração. O ambiente de produção usa um formato de endpoint diferente do ambiente de preparo. Siga estas etapas para resolver o problema:
- Ao fazer chamadas de API via Postman para o ponto de extremidade:
https://mc.adobe.io/<tenant ID>/campaign/profileAndServicesExt/profile/
Você encontra o erro:
"code": 502, "message": "Oops. Something went wrong. Check your URI and try again."
-
Embora a ID do locatário pareça correta, o Adobe Campaign espera uma ID do locatário diferente para chamadas de API de produção.
- Ponto de Extremidade de Trabalho:
https://<tenant ID>-mkt-prod1-adobeio.campaign.adobe.com/ - Ponto de Extremidade com Falha:
https://<tenant ID>-adobeio.campaign.adobe.com/
- Ponto de Extremidade de Trabalho:
-
O problema foi resolvido atualizando o registro.
- Antes da Atualização:
<tenant ID>-mkt-prod1-adobeio.campaign.adobe.com CNAME <tenant ID>-m-LoadBala-XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXX.us-west-2.elb.amazonaws.com - Após a Atualização:
<tenant ID>-adobeio.campaign.adobe.com CNAME <tenant ID>-m-LoadBala-XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXX.us-west-2.elb.amazonaws.com
- Antes da Atualização:
-
Atualize sua chamada de API para usar o seguinte ponto de extremidade:
https://mc.adobe.io/<tenant ID>/campaign/profileAndServices/profile/
Isso garante que as solicitações de API sejam alinhadas com a configuração de locatário correta, solucionando o erro de incompatibilidade.
Se os problemas persistirem após a atualização do registro, verifique as configurações e certifique-se de que elas estejam alinhadas com as necessárias para a configuração específica do Adobe Campaign Standard em produção.