Diferenciar registros de dispositivo Mac versus Windows nos logs de rastreamento do Adobe Campaign Classic

Last update: Fri Dec 19 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

No Adobe Campaign Classic, os registros de dispositivo na tabela de log de rastreamento aparecem como PC sem diferenciar entre dispositivos MAC e Windows. Este artigo explica como resolver esse problema usando a descrição completa do agente do usuário para diferenciar os dois.

Descrição description

Ambiente

Adobe Campaign Classic v7

Problema/Sintomas

Na tabela de log de rastreamento do Adobe Campaign Classic, você vê registros de dispositivo exibidos como PC sem diferenciar entre dispositivos MAC e Windows.

Resolução resolution

Verifique os logs de rastreamento, pois eles contêm toda a descrição do agente do usuário.
Examine a cadeia de caracteres do agente do usuário nesses logs para diferenciar entre dispositivos MAC e Windows com base em identificadores específicos em seus respectivos agentes do usuário.

Se precisar de mais assistência ou encontrar problemas adicionais relacionados a este tópico, contate o Suporte da Adobe para obter orientações mais detalhadas ajustadas ao seu ambiente e configuração específicos.

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