Não é possível acessar o AEM Assets Brand Portal com o Federated ID

Este artigo aborda o problema no Adobe Experience Manager (AEM), em que um usuário com acesso ao AEM Assets Brand Portal usando um Federated ID pode não conseguir acessar a solução em determinadas circunstâncias.

Descrição description

Ambiente

Adobe Experience Manager (AEM)

Problema/Sintomas

Em determinadas circunstâncias, um usuário com um Federated ID pode não conseguir acessar o AEM Assets Brand Portal.

Resolução resolution

Se esse for o caso, o administrador com acesso ao Admin Console deve fazer logon e verificar o endereço de email e o nome de usuário com os quais o usuário está configurado. Ambos precisam estar corretos e, se o nome de usuário estiver incorreto, ele precisará ser alterado.

O Admin Console só pode ler detalhes do Ative Diretory e não tem autoridade para fazer alterações. Portanto, seu próprio departamento de TI com acesso ao Ative Diretory precisa fazer as alterações necessárias. Depois que os detalhes forem atualizados, o problema de logon deverá ser resolvido.