Os perfis de amostra não estão visíveis, apesar de obter o "Tamanho do público qualificado" em um segmento

Este artigo discute o problema do Adobe Experience Platform em que você vê um segmento sendo preenchido, mas não vê perfis de amostra na página de segmentos.

Descrição description

Ambiente

Problema

Os perfis de amostra não estão visíveis, apesar do "Tamanho do público qualificado" mostrar uma população no Adobe Experience Platform.

O "Tamanho do público-alvo qualificado" exibido na parte superior da captura de tela é baseado no segmento diário e em trabalhos de exportação. Por outro lado, os perfis de amostra dependem do trabalho de amostra, que é um processo diferente que não é acionado com a mesma frequência das avaliações de segmento.

Resolução resolution

Como visto na página de produto Visualizar status da amostra:

Como o trabalho de exemplo é acionadoComo os dados ativados para o Perfil do cliente em tempo real são assimilados na Platform, eles são armazenados no armazenamento de dados do Perfil. Quando a assimilação de registros no repositório de perfis aumenta ou diminui a contagem total de perfis em mais de 5%, um trabalho de amostragem é acionado para atualizar a contagem.

Isso é mais provável de acontecer em sandboxes de desenvolvimento onde você pode não ter muitos dados. Pode ser que o tamanho da amostra seja muito pequeno para exibir qualquer coisa.

Se isso ocorrer na Produção, talvez você queira verificar a data da última amostra para o processo, fazendo o seguinte:

Se houver um problema, gere um caso de suporte no Experience League para que possamos verificar em nossas ferramentas administrativas e acionar um novo trabalho de amostra, se necessário.