Falha na atividade de alerta ao enviar delivery com "Erro ao compilar script"
Explore as etapas para resolver o problema do Adobe Campaign Classic em que a entrega da atividade de alerta falha com Erro ao compilar o script 'cabeçalhos SMTP' linha XX: destinatário não está definido.
Descrição description
Ambientes
- Adobe Campaign Classic v7 (ACC v7)
- Adobe Campaign Classic v8 (ACC v8)
Problema
A atividade de alerta que envia o delivery falha com o seguinte erro:
Erro de falha inacessível ao compilar o script 'cabeçalhos SMTP' linha XX: o destinatário não está definido. SCR-160012 JavaScript: erro ao avaliar o script 'SMTP headers'.
Etapas a serem reproduzidas:
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Configure um workflow que use uma atividade de alerta.
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Quando o workflow é executado, a atividade de alerta falha.
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Abra o delivery criado para o alerta e verifique o log de delivery. O seguinte erro é observado:
Erro de falha inacessível ao compilar o script 'cabeçalhos SMTP' linha XX: o destinatário não está definido. SCR-160012 JavaScript: erro ao avaliar o script 'SMTP headers'.
Resolução resolution
Siga estas etapas para resolver o problema:
- Abra o delivery criado para enviar o alerta e verifique a guia SMTP.
- Nos Cabeçalhos SMTP adicionais, identifique se os cabeçalhos personalizados que usam o esquema de destinatário são usados.
- Depois de confirmado, corrija o modelo de entrega (se os cabeçalhos SMTP adicionais foram adicionados diretamente a ele) ou a regra de tipologia que adiciona os cabeçalhos SMTP.
Causa
O delivery para enviar alertas usa cabeçalhos SMTP personalizados com base no schema do recipient. No entanto, como os alertas são enviados para operadores em vez de destinatários, o schema do operador deve ser usado.