Adobe Campaign Standard: números aumentados de campanhas do ACS no Adobe Analytics
Este artigo explica como resolver o problema do Adobe Campaign Standard (ACS) em que os dados no Campaign e no Analytics são diferentes. Uma etapa importante nisso é validar se os dois workflows no ACS, kpiReconciliation e kpiSharing, estão processando os dados da data atual.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Standard
Problema/Sintomas
Podem ocorrer discrepâncias entre os dados no Campaign e no Analytics ocasionalmente. Um exemplo é quando os dados no lado do Analytics exibem métricas mais altas do que no Campaign.
Resolução resolution
Para resolver isso, as seguintes etapas devem ser executadas:
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Confirme quais métricas/sistema estão corretos. Para fazer isso, o rastreamento e os logs do delivery devem ser confirmados, pois o ACS é considerado o sistema de registro.
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A próxima etapa é validar se os dois workflows no ACS, que são responsáveis pelo compartilhamento e reconciliação de dados, estão online, sem erros e estão processando os dados de data atuais.
kpiReconciliation: esse fluxo de trabalho recupera KPIs do serviço Reporting diariamente e os compara com os dados do Adobe Analytics. Quaisquer disparidades são então resolvidas, com ajustes feitos se necessário. Por padrão, ele é iniciado todos os dias às 4:20.kpiSharing: esse fluxo de trabalho transfere dados de KPI do Adobe Campaign Standard para o Adobe Analytics a cada 15 minutos.
Para obter mais detalhes sobre esses workflows técnicos, consulte a documentação fornecida: Documentação técnica do fluxo de trabalho
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Se os workflows técnicos estiverem online e sendo exibidos sem problemas, a Engenharia do Adobe deverá ser contratada para reconciliar a disparidade de contagem usando um manual
kpiManualReconcile.js, que reconciliará os dados entre o repositório de relatórios (Druid) e o Analytics.
Nota: Essa reconciliação é sensível ao tempo. Se os dados tiverem mais de dois ou três meses, talvez não seja possível reconciliá-los.