O status do delivery de SMS em nmsBroadLogRcp não é "Received on mobile"
Saiba como corrigir o problema em que o status da entrega de SMS no nmsBroadLogRcp está incorreto.
Descrição description
Ambiente
- Adobe Campaign Classic v7
- Adobe Campaign Classic v8
Problema/Sintomas
O status da entrega de SMS no nmsBroadLogRcp não é alterado para "Recebido no celular", mesmo que você tenha recebido o SMS.
Etapas a serem reproduzidas:
- Envie um SMS de teste e verifique se você o recebeu.
- Abra a entrega de SMS e verifique o status do seu teste na guia Entrega. Ele mostra Enviado, embora deva ser "Recebido no celular", já que você recebeu o SMS.
- Verifique a tabela
nmsProviderMsgIdpara a sua entrega. Há uma entrada para a ID de entrega e a ID de mensagem do teste, com o status Ignorado.
Resolução resolution
Contate o provedor de SMS para obter o regex correto. Depois de obter o regex correto, substitua-o na conta externa e inicie o processo de SMS novamente.
Causa
O status Ignored na tabela nmsProviderMsgId para a mesma ID de entrega e ID de mensagem indica que o regex usado na conta externa do SMS não está correto.
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