O status do delivery de SMS em nmsBroadLogRcp não é "Received on mobile"

Saiba como corrigir o problema em que o status do delivery de SMS no nmsBroadLogRcp está incorreto.

Descrição description

Ambiente

  • Adobe Campaign Classic v7
  • Adobe Campaign Classic v8

Problema/Sintomas

O status do delivery de SMS no nmsBroadLogRcp não é alterado para "Recebido no celular", mesmo que você tenha recebido o SMS.

Etapas a serem reproduzidas:

  1. Envie um SMS de teste e verifique se você o recebeu.
  2. Abra o delivery de SMS e verifique o status do seu teste no Entrega guia. Ele mostra Enviado, embora deva ser "Received on mobile", desde que você recebeu o SMS.
  3. Verificar a tabela nmsProviderMsgId para o seu delivery. Há uma entrada para a ID de entrega e a ID de mensagem do teste, com o status Ignorado.

Resolução resolution

Entre em contato com o provedor de SMS para obter o regex. Uma vez que você obtenha o direito regex, substitua-o na conta externa e inicie o processo de SMS novamente.

Causa

O status Ignorado no nmsProviderMsgId para a mesma id de entrega e id de mensagem indica que a variável regex usado na conta externa do SMS incorreto.

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