Os acionadores de pipeline não estão sendo processados

Este artigo ajuda como uma solução rápida para corrigir os acionadores de pipeline que não estão sendo processados, executando os seguintes comandos em cada container da instância relacionada.

Descrição description

Ambiente

Campaign Classic v7

Problema/Sintomas

Os acionadores de pipeline não estão sendo processados.

Etapas a serem reproduzidas:

  1. Verificar acionadores de pipeline - Nenhum novo acionador está sendo integrado.
  2. Na guia Monitoring, abra os logs do processo de pipeline. Os seguintes erros são observados:

   warning log Connection seems to have been lost. Attempting to reconnect.

   error log XSV-350176 Invalid private key to get JSON web tokens. (iRc=16384)

   error log INT-150012 The HTTP query returned a 'Bad Request' type error (400) (iRc=-53)

   error log XTK-170065 Error while authenticating: '{"error_description":"JWT token is

   missing.","error":"invalid_token"}' (iRc=16384)

   error log IMS Service Token is empty. (iRc=16384)

   error log Unknown authentication mode: 'Bearer realm="Adobe Analytics"'. (iRc=-55)

   error log BAS-010007 Function not implemented (iRc=-55)

Resolução resolution

Etapas para resolver:

  1. No console do desenvolvedor de Adobe, para o projeto usado para o processo de pipeline, verifique se apenas a chave gerada mais recentemente está disponível. Os antigos podem ser excluídos.
  2. Baixe a chave gerada em como um arquivo zip.
  3. Codifique em base64 a chave privada como está. Não modifique ou copie/cole o conteúdo da chave.
  4. Use o base64 para executar o seguinte comando em cada container da sua instância:
  • nlserver config -instance:<instance name>-setimsjwtauth:Organization_Id/Client_Id/Technical_Account_ID/<Client_Secret>/<Base64_encoded_Private_Key

Causa
A variável Chave Adobe I/O O não está integrado corretamente na instância.

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