Erro de direitos de acesso durante a preparação do delivery no Campaign
Aprenda como resolver restrições de acesso na preparação de entregas. Você deve atualizar a instância para a versão 7.3.4.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Sintomas
Para solucionar esse problema, siga as etapas fornecidas:
- Inicie um fluxo de trabalho que apresente uma atividade de delivery para enviar mensagens com uma conta de análise da Web associada.
- Ao executar a preparação do delivery, você encontra o seguinte erro:
Um erro inesperado fez com que o processo parasse.
Erro durante a execução do método 'PrepareTarget' no serviço 'nms:delivery'.
Um erro durante a execução do método 'PrepareTargetImpl' no serviço 'nms:delivery', especificamente relacionado à falta dos direitos necessários para a pasta 1031, identificada como contendo documentos do tipo 'Contas Externas', impedindo a conclusão da operação.
O problema vem de um bug conhecido, que foi resolvido na versão 7.3.4. Esse problema ocorre devido à associação do delivery a uma conta de análise da web.
Resolução resolution
Para resolver o problema, atualize a instância para a versão 7.3.4.
Para saber mais sobre como atualizar para a versão 7.3.4, consulte Processo para atualização, na Documentação do Campaign Classic v7.
Enquanto isso, como solução temporária, remova a conta do Web Analytics do delivery para evitar a ocorrência do erro.
Para remover uma conta do Web Analytics:
- Abra a entrega da campanha a ser rastreada.
- Abra as propriedades da entrega.
- Acesse a guia Web Analytics, selecione a conta externa criada anteriormente e exclua a conta.