Erro ao enviar entrega/prova de email

Este artigo ajuda como um guia rápido para corrigir o problema quando há um erro ao enviar entrega/prova de email usando o Assistente de implantação.

Descrição description

Ambiente

Campaign Classic v7

Problema/Sintomas

Erro ao enviar entrega/prova de email.

Etapas a serem reproduzidas:

  1. Criar um delivery.
  2. Tentar enviar para um endereço de destinatário ou de prova
  3. Obter erro: DLV-490032 The sender email address or error email address is not authorized (deliverability configuration not carried out).

Resolução resolution

Etapas para resolver:

  1. Ir para Ferramentas > Avançado > Assistente de implantação
  2. Uma janela pop-up será aberta.
  3. Continue a clicar Botão Avançar até chegar à janela Email channel.
  4. Navegue até a 'Endereço do remetente autorizado' e 'Endereço de resposta' para a instância de onde você está tentando enviar este email/prova.
  5. Adicione o endereço do remetente (ou qualquer outro endereço de envio) nos campos authorized masks.

A documentação a seguir mostra como usar Parâmetros de canal de email para corrigir o erro ao enviar a entrega/prova do email.

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