Erro ao enviar entrega/prova de email
Este artigo ajuda como um guia rápido para corrigir o problema quando há um erro ao enviar entrega/prova de email usando o Assistente de implantação.
Descrição description
Ambiente
Campaign Classic v7
Problema/Sintomas
Erro ao enviar entrega/prova de email.
Etapas a serem reproduzidas:
- Criar um delivery.
- Tentar enviar para um endereço de destinatário ou de prova
- Obter erro:
DLV-490032 The sender email address or error email address is not authorized (deliverability configuration not carried out).
Resolução resolution
Etapas para resolver:
- Ir para Ferramentas
>Avançado>Assistente de implantação - Uma janela pop-up será aberta.
- Continue clicando no botão Avançar até chegar à janela Canal de email.
- Navegue até o 'Endereço do remetente autorizado' e 'Endereço de resposta' da instância de onde você está tentando enviar este email/prova.
- Adicione o endereço do remetente (ou qualquer outro endereço de envio) nos campos authorized masks.
A documentação a seguir mostra como usar os Parâmetros do canal de email para corrigir o erro ao enviar a entrega/prova de email.
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