Botão/funcionalidade de renderização da caixa de entrada não disponível no formulário de entrega
Este artigo aborda um problema em que a funcionalidade de renderização da Caixa de entrada está ausente no formulário de entrega no Adobe Campaign Classic 7, apesar da instalação bem-sucedida do pacote.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic (Versão 7, Build 9346)
Problema/Sintomas
A funcionalidade Renderização da caixa de entrada não está disponível no formulário de entrega, mesmo que o pacote de renderização da caixa de entrada tenha sido instalado com êxito.
Resolução resolution
Etapas a serem reproduzidas
- No ACC, abra um delivery criado.
- Na janela de entrega, o botão Renderização da Caixa de Entrada não está visível.
Verifique se há conflitos na interface do cliente do Campaign. Vá para Administração, clique em Configuração e depois em Gerenciamento de Pacotes. Selecione Editar Conflitos.
Resolva o conflito manualmente (isso não envolve apenas a instalação da nova versão).
Observe que o recurso Renderização da Caixa de Entrada só é visível sob as seguintes condições:
- Se o pacote 'inboxRendering' estiver instalado e
- Se o nome do pacote for mencionado na condição 'visibleIf' do formulário.
Causa
O problema ocorreu porque o menu Renderização da Caixa de Entrada estava completamente ausente na definição do formulário.
Na Build 9349, há casos em que o URL antigo de "capacidade de entrega" é codificado na condição. Nesses casos, o botão Renderização da caixa de entrada é declarado conforme abaixo:
<container applicableIf="HasPackage('nms:deliverability')" img="nms:xxxx.png"
label="Inbox Rendering" name="rendering" visibleIf="EV(@messageType, 'mail') and EV(@deliveryMode, 'external') == false">
<input type="UrlViewer" urlExpr="'http://deliverability.neolane.net/dm/inboxRendering.jssp?did=' + Iif([ properties/@midRemoteId] !=0, [ properties/@midRemoteId] , @id) + '&cuid=' + getOption('DmRendering_cuid')"
urlMode="true"/>
</container>
Solução
Para resolver o problema, a definição do formulário de entrega deve conter 'Renderização da Caixa de Entrada' conforme abaixo:
container applicableIf="HasPackage('nms:inboxRendering')" img="nms:xxxx.png"
Leitura relacionada
Sobre Renderização da Caixa de Entrada na documentação do Campaign Classic v7.
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