Endereços de email de suporte DX descontinuados

Saiba mais sobre vários endereços de email de suporte DX que foram desativados e quais métodos alternativos de suporte estão disponíveis.

Descrição description

Ambiente
Todos os usuários de aplicativos Adobe DX

Problema
Vários emails do Suporte ao cliente do Adobe foram descontinuados.

Estes endereços de email do Suporte ao cliente do Adobe não estão mais em uso:

amsupport@adobe.com
sp-support@omniture.com
ClientCareJP@adobe.com
CustomerCare@adobe.com
cuscare@adobe.com
pknowsd@adobe.com
cuscare-rnt@adobe.com
Clientcare@adobe.com

Todos os emails acima são endereços de email de Adobe retirados.

Remova esses endereços de email da sua lista de contatos.

Resolução resolution

Soluções
Para envios futuros, envie sua consulta de suporte usando Adobe Experience League ou o Adobe Admin Console.

Se você tiver um problema com qualquer aplicativo DX, entre em contato com o Adobe usando as rotas fornecidas em support.adobe.com.

Os recursos adicionais que estão disponíveis para você incluem: ·  Status do sistema Adobe
·  Adobe Experience League
·  Fóruns da comunidade DX

Agradecemos sua paciência e compreensão durante a implementação desses novos processos de suporte.

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