Usuários administradores não notificados sobre erros no fluxo de trabalho OOTB ffdaReplicateStagingData
O fluxo de trabalho ffdaReplicateStagingData pode não enviar notificações por email para os administradores quando ocorrem erros se um Supervisor não estiver configurado e as configurações de manipulação de erros do fluxo de trabalho não estiverem habilitadas.
Para resolver o problema, configure um Supervisor e atualize as configurações de manipulação de erros do workflow.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v8
Problema/Sintomas
Um usuário administrador não é notificado de erros no fluxo de trabalho OOTB ffdaReplicateStagingData.
Causa raiz
Esse problema ocorre porque:
- O fluxo de trabalho OOTB não tem um Supervisor configurado por padrão.
- O campo Em caso de erro está definido como Ignorar no nível de propriedades do fluxo de trabalho.
Como resultado, nenhuma notificação de erro é enviada, mesmo se o Administrador e outras funções tiverem um endereço de email válido configurado.
As notificações são acionadas somente após:
- Configurando um Supervisor.
- Definindo o Em caso de comportamento de erro como Suspender o processo.
Resolução resolution
Siga estas etapas para resolver o problema:
- Abra a janela Propriedades do fluxo de trabalho
ffdaReplicateStagingData. - Na guia Geral, configure um Supervisor.
- Na guia Execução, em Gerenciamento de erros, defina o campo Em caso de erro como Suspender o processo.
- Salve o fluxo de trabalho.
Agora, caso um erro seja exibido no workflow, o supervisor que um usuário configurou deve receber uma notificação por email sobre ele.