Falha na entrega com erro de mensagens na fila (cotas de conexão atendidas)

Saiba como resolver o seguinte erro ao enviar mensagens de erro ao enviar emails em vários domínios devido a cotas de conexão atendidas pelos Mail Transfer Agents (MTAs). Ajuste as regras de gerenciamento MX no Campaign Management para garantir a capacidade de entrega, pois limites baixos podem levar à inclusão na blacklist de IP.

Descrição description

Ambiente

Campaign Classic

Problema/Sintomas

Ocorre o seguinte erro em vários domínios:

Entregas falhando com Erro:

Mensagens na fila (cotas de conexão atendidas)

Resolução resolution

A mensagem cotas atendidas indica que a entrega de email foi adiada pelo MTA porque um determinado limite foi atingido durante o envio.

Este limite é definido pelas regras de gerenciamento MX em Administração > Campaign Management > Gerenciamento de não entregues > Conjuntos de regras de email.

É uma medida de segurança para evitar a inclusão de IP na blacklist.

Há uma possibilidade de que os limites sejam muito baixos, mas essa é uma pergunta para um especialista em capacidade de delivery responder.

Se o parâmetro TLS não for definido, ele assumirá como padrão o valor no arquivo serverConf.xml (enableTLS), que é falso por padrão. Embora a finalidade do TLS seja principalmente confidencialidade, é possível que esse parâmetro desempenhe um papel na capacidade de entrega. Conecte-se com um agente de suporte para esclarecer problemas.