Falha na entrega com erro de mensagens na fila (cotas de conexão atendidas)
Saiba como resolver o seguinte erro ao enviar mensagens de erro ao enviar emails em vários domínios devido a cotas de conexão atendidas pelos Mail Transfer Agents (MTAs). Ajuste as regras de gerenciamento MX no Campaign Management para garantir a capacidade de entrega, pois limites baixos podem levar à inclusão na blacklist de IP.
Descrição description
Ambiente
Campaign Classic
Problema/Sintomas
Ocorre o seguinte erro em vários domínios:
Entregas falhando com Erro:
Mensagens na fila (cotas de conexão atendidas)
Resolução resolution
A mensagem cotas atendidas indica que a entrega de email foi adiada pelo MTA porque um determinado limite foi atingido durante o envio.
Este limite é definido pelas regras de gerenciamento MX em Administração >
Campaign Management >
Gerenciamento de não entregues >
Conjuntos de regras de email.
É uma medida de segurança para evitar a inclusão de IP na blacklist.
Há uma possibilidade de que os limites sejam muito baixos, mas essa é uma pergunta para um especialista em capacidade de delivery responder.
Se o parâmetro TLS não for definido, ele assumirá como padrão o valor no arquivo serverConf.xml
(enableTLS
), que é falso por padrão. Embora a finalidade do TLS seja principalmente confidencialidade, é possível que esse parâmetro desempenhe um papel na capacidade de entrega. Conecte-se com um agente de suporte para esclarecer problemas.