Adobe Journey Optimizer: disposições na linha de assunto não são carregadas

Saiba o que acontece quando você coloca HTML na linha de assunto.

Descrição description

Ambiente

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problema/Sintomas

Os posicionamentos não estão sendo carregados no menu suspenso no Designer Email > Linha de assunto > Decisões de oferta. Isso ocorre com qualquer jornada que contenha uma ação de email.

Resolução resolution

Crie ou use uma disposição de TEXTO já existente para a linha de assunto. Isso deve ficar mais ou menos assim:

{{{offer.text.[ xcore< id> ] .[ xcore< id> ] .content}}}

Para verificar o tipo de conteúdo do posicionamento e/ou criar um posicionamento de texto, consulte Criar posicionamentos no Guia do Journey Optimizer.
Causa
Não é possível colocar HTML na linha de assunto, apenas texto. Somente as ofertas para o tipo de conteúdo TEXTO são exibidas.