Adobe Journey Optimizer: disposições na linha de assunto não são carregadas

Este artigo aborda um problema em que os posicionamentos não são carregados no menu suspenso no Adobe Journey Optimizer (AJO). Para resolver isso, crie ou use um posicionamento de TEXTO existente para a linha de assunto e/ou crie um posicionamento de texto no Guia do Journey Optimizer.

Descrição description

Ambiente

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problema/Sintomas

Os posicionamentos não estão sendo carregados no menu suspenso no Designer Email > Linha de assunto > Decisões de oferta. Isso ocorre com qualquer jornada que contenha uma ação de email.

Resolução resolution

Crie ou use uma disposição de TEXTO já existente para a linha de assunto. Isso deve ficar mais ou menos assim:

{{{offer.text.[ xcore< id> ] .[ xcore< id> ] .content}}}

Para verificar o tipo de conteúdo do posicionamento e/ou criar um posicionamento de texto, consulte Criar posicionamentos no Guia do Journey Optimizer.
Causa
Não é possível colocar HTML na linha de assunto, apenas texto. Somente as ofertas para o tipo de conteúdo TEXTO são exibidas.